Velkommen til vores online returportal! Her kan du søge efter din ordre, vælge de produkter du ønsker at returnere, samt generere et returlabel. Når du har oprettet din retursag, kan du altid logge ind og tjekke dens status - smart ik?

Vi har forsøgt at gøre vores retursystem så hurtigt og simpelt som muligt, så returprocessen er dejlig nem for dig at gå igennem!

______________________________

Følg blot disse 3 trin for returneringer, ombytninger og reklamationer - klik for at åbne hvert trin

 

Her søger du efter din ordre ved at indtaste den mail du benyttede ved bestilling + dit ordrenummer. Er du i tvivl om disse informationer, kan du finde dem i din ordrebekræftelse på mail.

Her kan du gratis oprette dit returlabel, som du kan printe og sætte på din returpakke. Bemærk at benyttelsen af dette label kun er gratis ved ombytninger. Ved returneringer vil en fragtomkostningsgebyr på 35,- blive fratrukket dit returbeløb.

Har du husket det hele? Gå igennem denne checkliste før du afsender din returpakke til os!

1. har du oprettet retur/ombytning på de ønskede produkter i Trin 1?
2. har du husket at skrive evt. noter til din returnering?
3. har du pakket produkterne forsvarligt ind?
4. har du genereret et returlabel + printet det + sat det på pakken?
5. kan du sige ja til ovenstående, er du nu klar til at afsende din returpakke! Find din nærmeste GLS PakkeShop lige her for at aflevere den.

Der vil nu gå op til 10 hverdage før din returpakke er blevet behandlet. Du vil modtage mail fra os så snart vi har behandlet din returnering.

Har du nogle spørgsmål? Så kontakt venligst vores kundeservice!